Nos références
Optimiser l’organisation d’un centre d’approvisionnement
Dans un souci d’amélioration de la qualité du service rendu, la Mairie de Vitrolles nous a demandé de faire une analyse de l’efficacité et de l’organisation du magasin de la Mairie.
Après une analyse documentaire, nous avons réalisé une série d’entretiens auprès des agents du magasin ainsi qu’auprès de ses services clients. Un benchmark sur l’organisation d’autres magasins similaires a été réalisé.
Sur la base des éléments recueillis, des préconisations seront formulées et leur efficacité analysée.
Impacts
- Réorganisation dans un climat social apaisé
- Documentation de l’état des lieux ayant conduit à des arbitrages rapides et à la mise en œuvre immédiate de nombreuses préconisations
Ils ont contribué à la réussite de ce projet